เงื่อนไขการบริการ

เงื่อนไขการบริการ

หนังสือเงื่อนไขการให้บริการ จัดการการตลาดผ่านสื่อสังคมออนไลน์ฉบับนี้ ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า "เงื่อนไขการให้บริการ" ทำขึ้นที่ 149/6 คิวบิส 2 ติวานนท์ 45 ต.ท่าทราย อ.เมือง จ.นนทบุรี 11000 ระหว่างบริษัท บริษัท เอ็ม ครีเอชั่น คอร์ปอเรชั่น จำกัด ทะเบียนนิติบุคคลเลขที่ 0125562034131 โดย ชวัลวิทย์ รักษพล ผู้มีอำนาจกระทำการแทนนิติบุคคล สำนักงานตั้งอยู่ที่ 149/6 Cubist 2 ติวานนท์ 45 Tha Sai ซึ่งต่อไปในเงื่อนไขการให้บริการฉบับนี้จะเรียกว่า "ผู้รับบริการ" ฝ่ายหนึ่งกับ บริษัท เอ็ม ครีเอชั่น คอร์ปอเรชั่น จำกัด ทะเบียนนิติบุคคลเลขที่ 0125562034131 โดย นายชวัลวิทย์ รักษพล ผู้มีอำนาจกระทำการแทนนิติบุคคล สำนักงานตั้งอยู่ที่ 149/6 คิวบิส 2 ติวานนท์ 45 ต.ท่าทราย อ.เมือง จ.นนทบุรี 11000 ซึ่งต่อไปในเงื่อนไขการให้บริการฉบับนี้จะเรียกว่า "ผู้ให้บริการ" อีกฝ่ายหนึ่ง โดยที่ ผู้รับบริการมีความประสงค์จะว่าจ้างผู้ให้บริการบริหารจัดการตลาดผ่าน สื่อสังคมออนไลน์ และผู้ให้บริการมีความประสงค์จะรับบริหารจัดการตลาดผ่านสื่อสังคมออนไลน์เพื่อประชาสัมพันธ์แบรนด์หรือสินค้าดังกล่าวให้แก่ผู้รับบริการ และเพื่อความเข้าใจอันดีถึงข้อตกลงในการทำงาน จึงจัดทำเงื่อนไขการให้บริการฉบับนี้ อันมีเนื้อความดังต่อไปนี้

ข้อ 1 อายุการให้บริการ

ส่วนบริการการยิงโฆษณา- อายุเงื่อนไขการให้บริการมีกำหนดระยะเวลา 30 วัน ต่อ 1 รอบอายุบริการ - การเริ่มนับอายุบริการจะเริ่มนับตั้งแต่วันแรกที่มีการออนไลน์โฆษณา หรือ เริ่มให้มีการนัดหมายการพูดคุยจากฝ่ายให้บริการในครั้งแรก หรือ หลังจากผู้รับบริการตอบรับใบเสนอราคา 15 วัน

ส่วนบริการ Implement ระบบ- นับตามเงื่อนไขตาม Quotation

ข้อ 2 การยกเลิกบริการ และขยายอายุบริการ

ในกรณีเป็นบริการรูปแบบอายุบริการรายเดือน อาทิ การยิงโฆษณา, การทำคอนเทนต์ หรือบริการอื่นใด ในรูปบบ Subscription เมื่อฝ่ายผู้รับบริการมีความประสงค์ที่จะไม่ขยายระยะเวลาการบริหารจัดการตลาด ให้ทำเป็นหนังสือบอกกล่าวเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านอีเมล์ commercial@m-creation.co ให้คู่สัญญาทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 (สามสิบ) วันก่อนวันที่การบริหารจัดการตลาดจะสิ้นสุดลง เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการบริหารจัดการตลาดตามเงื่อนไขการให้บริการฉบับนี้และไม่มีการแจ้งยกเลิกบริการ ให้ถือว่าผู้รับบริการมีความพึงพอใจต่อการดำเนินงาน และตกลงให้ขยายระยะเวลาการให้บริการอีกคราวละ 3 (สาม) เดือน ตามรายละเอียดการให้บริการในรอบบริการก่อนหน้า

ข้อ 3 การขอคืนค่าบริการ

ผู้ให้รับบริการสามารถขอคืนค่าบริการในกรณีดังต่อไปนี้

- กรณีที่ผู้รับบริการ ตกลงซื้อบริการที่ปิดให้บริการทั้งเนื่องจากนโยบายบริษัท ณ เวลาที่ผู้สั่งซื้อทำการชำระเงิน - ผู้รับบริการมีการติดตาม หรือ แจ้งต่อเจ้าหน้าที่ของผู้ให้บริการแล้ว ผู้ให้บริการไม่ให้บริการ หรือดำเนินการใดๆ ต่อเนื่องเป็นระยะเวลา 15 วันทำการ - ผู้รับบริการมีการติดตาม หรือ แจ้งต่อเจ้าหน้าที่ของผู้ให้บริการแล้ว

ผู้รับบริการขาดการติดต่อเป็นระยะเวลา 15 วันผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ในการคืนค่าบริการทุกกรณีในกรณีดังต่อไปนี้* กรณีดำเนินงานเกินร้อยละ 30 ของระยะเวลาการให้บริการ โดยอ้างอิงระยะเวลาการให้บริการตามงวด หรือรอบบริการนั้นๆ * กรณีผู้ให้บริการการ ดำเนินงานเสร็จสิ้นแล้ว

ข้อ 4 การติดต่อสื่อสาร

เพื่อความเข้าใจอันดีระหว่างคู่เงื่อนไขการให้บริการทั้งสองฝ่าย ผู้ให้บริการตกลงและรับรองว่าผู้รับบริการจะสามารถติดต่อผู้ให้บริการได้ในช่วง วันจันทร์ - ศุกร์ เวลา 10.00-18.00 น. ไม่รวมวันหยุดนักขัตฤกษ์ และได้รับการตอบรับจากผู้ให้บริการอย่างสม่ำเสมอและทันท่วงทีภายในระยะเวลาที่สมควรในช่องทางอีเมล์เป็นหลัก

ทั้งนี้ เพื่อพัฒนาคุณภาพการให้บริการและรักษามาตรฐานในการสื่อสาร ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ในการบันทึกเสียงสนทนาทางโทรศัพท์ ซึ่งจะใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการปรับปรุง บริการ และตรวจสอบความถูกต้องของการดำเนินงานเท่านั้น โดยผู้ให้บริการจะดำเนินการตามหลักจริยธรรมและความเป็นส่วนตัวอย่างเคร่งครัด

ข้อ 5 การชักชวนพนักงาน

ตลอดระยะเวลาการบริหารจัดการตลาดตามเงื่อนไขการให้บริการฉบับนี้ และภายใน 12 (สิบสอง) เดือนนับจากวันที่เงื่อนไขการให้บริการฉบับนี้สิ้นสุดลง คู่เงื่อนไขการให้บริการแต่ละฝ่ายต่างตกลงว่าจะไม่ชักจูง จูงใจ หรือว่าจ้างให้พนักงาน หรือลูกจ้างของคู่เงื่อนไขการให้บริการอีกฝ่ายหนึ่งให้เข้ามาทำงานกับตนในทุกๆกรณี ในกรณีมีการชักชวนพนักงานของอีกฝ่าย ผู้ชักชวนยินดีชำระค่าเสียให้ในอัตรา เงินเดือนคูณด้วย 12 เดือน ของผู้ถูกชักชวนแก่ผู้ให้บริการ

ข้อ 6 การผิดนัดชำระค่าบริการ

• กรณีมีการผิดนัดชำระหนี้เกินกว่าที่มีการกำหนดชำระในใบวางบิล เป็นระยะเวลา 7 วัน ผู้รับบริการยินดีให้หยุดบริการโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• กรณีผู้ให้บริการได้หยุดให้บริการอันเนื่องมาจากผู้รับบริการไม่ได้ชำระเงินในช่วงเวลาที่กำหนดเป็นรายวัน ให้ผู้รับบริการ ให้ถือเป็นการซื้อบริการในส่วนของการเก็บรักษางานโดยคิดอัตรา 0.3% ต่อวัน ของค่าบริการที่ไม่ได้ชำระเงิน และ หรือ งบโฆษณาที่ผู้รับบริการไม่ได้ชำระให้แก่ผู้ให้บริการ เนื่องจากผู้ให้บริการจำเป็นต้องถือต้นทุนในการเก็บรักษาข้อมูลดังกล่าว เว้นแต่เกิดจากเหตุสุดวิสัยหรือเหตุอันจำเป็นตามที่ผู้ให้บริการและผู้รับบริการเห็นชอบร่วมกันโดยมีการยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษรโดยส่งเป็นอีเมล์มาที่ Commercial@m-creation.co
• กรณีที่มีผิดนัดชำระค่าบริการเกินกว่า 60 วัน และ ผู้ให้บริการจำเป็นต้องการมีทวงถามค่าบริการ หรือค่าดำเนินการเพิ่มเติม ผู้รับบริการชำระค่าบริการในส่วนดังกล่าวรวมกับค่าบริการและค่าบริการเก็บราคางาน

ข้อ 7 ความรับผิดต่องานบริการ

ผู้ให้บริการตกลงจะชดใช้ความเสียหายต่อ ทรัพย์สินและความเสียหายใดๆ ที่มีมูลค่าอันสามารถพิสูจน์ได้ว่าเกิดจากความผิดพลาดของผู้ให้บริการโดยตรง จากการดำเนินงานของผู้ให้บริการ เป็นมูลค่าสูงสุดไม่เกินกว่า 30% ของอัตราค่าบริการในรอบบริการนั้นๆ

ข้อ 8 การชำระค่าตอบแทนการบริหารจัดการตลาด

ในการชำระเงินค่าตอบแทนการบริหารจัดการตลาดและ/หรือเงินใดๆ ที่ผู้รับบริการจะต้องชำระให้แก่ผู้ให้บริการตามเงื่อนไขการให้บริการฉบับนี้ ผู้รับบริการตกลงจะชำระให้แก่ผู้ให้บริการโดยผู้รับบริการเป็นผู้รับผิดชอบค่าธรรมเนียมในการโอน และ นำเข้าบัญชีเงินฝากธนาคาร อันมีรายละเอียด ดังต่อไปนี้ เลขที่บัญชี: 365-280521-0 บริษัท เอ็ม ครีเอชั่น คอร์ปอเรชั่น จำกัด ธนาคารไทยพาณิชย์ SCB สาขาเซ็นทรัลพลาซา รัตนาธิเบศร์ โดยส่งหลักฐานการชำระเงินเข้ามาที่ อีเมล์ commercial@m-creation.co

ข้อ 9 การจ่ายงบโฆษณาผ่านผู้ให้บริการ

• กรณีบริการโฆษณาบน TikTok และ LinkedIn การจ่ายงบโฆษณาจะดำเนินการผ่านบัตรเครดิตของผู้ให้บริการ โดยผู้รับบริการต้องโอนเงินงบประมาณ (Budget) ให้แก่ผู้ให้บริการก่อนเริ่มบริการ จากนั้นผู้ให้บริการจะเติมเงินงบประมาณเข้าไปในบัญชีโฆษณาของผู้รับบริการ ซึ่งบัญชีดังกล่าวจะถูกสร้างโดยผู้ให้บริการเพื่อการใช้งาน
• กรณีบริการโฆษณาบน Facebook และ Google หากผู้รับบริการมีบัญชีโฆษณาที่ผูกบัตรชำระเงินไว้แล้ว ผู้ให้บริการจะดำเนินการผ่านบัญชีดังกล่าว หากผู้รับบริการไม่มีบัตรเครดิตหรือไม่สามารถผูกช่องทางชำระเงินได้ จะต้องใช้บัตรเครดิตของผู้ให้บริการในการดำเนินการ โดยผู้รับบริการต้องโอนเงินงบประมาณโฆษณาให้แก่ผู้ให้บริการก่อนเริ่มบริการ จากนั้นผู้ให้บริการจะเติมเงินเข้าไปในบัญชีโฆษณาของผู้รับบริการ
• กรณีไม่สามารถโอนงบโฆษณาล่วงหน้าได้ หากผู้รับบริการไม่สามารถโอนงบโฆษณาก่อนเริ่มบริการได้ ผู้ให้บริการจะมีค่าธรรมเนียมในการออกงบโฆษณาให้ล่วงหน้า โดยมีค่าธรรมเนียม 4% จากยอดงบโฆษณาทั้งหมด

ข้อ 10 การเก็บรักษาความลับ

ในการว่าจ้างผู้ให้บริการเพื่อบริหารจัดการตลาดตามเงื่อนไขการให้บริการฉบับนี้ คู่เงื่อนไขการให้บริการแต่ละฝ่ายอาจได้ล่วงรู้ หรือได้รับข้อมูลสำคัญจากคู่เงื่อนไขการให้บริการอีกฝ่ายหนึ่ง คู่เงื่อนไขการให้บริการทั้งสองฝ่ายต่างตกลงจะเก็บรักษาข้อมูลของคู่เงื่อนไขการให้บริการอีกฝ่ายหนึ่งไว้เป็นความลับ ไม่ว่าข้อมูลดังกล่าวนั้นจะเป็นข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลทางการค้า และไม่ว่าจะมีมูลค่าหรือไม่ก็ตาม และผู้ให้บริการช่วงของตนปฏิบัติตามข้อตกลงในการเก็บรักษาความลับตามเงื่อนไขการให้บริการฉบับนี้ด้วย เว้นแต่ การเปิดเผยนั้นเป็นการดำเนินการ ดังต่อไปนี้ (ก) การปฏิบัติตามกฎหมายและ/หรือการปฏิบัติตามคำสั่งของเจ้าพนักงานโดยชอบด้วยกฎหมาย หรือ (ข) ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรเป็นการล่วงหน้าจากคู่เงื่อนไขการให้บริการฝ่ายเจ้าของข้อมูลนั้น

ข้อ 11 การรับรองความถูกต้องในการดำเนินธุรกิจและการโปรโมทธุรกิจ

ผู้รับบริการขอรับรองและยืนยันว่า การดำเนินธุรกิจและการโปรโมทธุรกิจทางการตลาดของบริษัทหรือธุรกิจของผู้รับบริการ เป็นไปตามกฎหมายและข้อบังคับที่มีผลบังคับใช้ของประเทศไทยทุกประการหากภายหลังมีการตรวจสอบพบว่าการดำเนินธุรกิจหรือการโปรโมทธุรกิจดังกล่าวขัดต่อกฎหมายของประเทศไทย ผู้รับบริการขอรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียว และจะไม่เรียกร้องสิทธิ์หรือประโยชน์ใดๆ จากผู้ให้บริการ ซึ่งเป็นเพียงผู้ให้บริการในการโปรโมทธุรกิจตามที่ได้รับการว่าจ้างเท่านั้น ทั้งนี้ ผู้ให้บริการจะไม่มีความเกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจที่ผิดกฎหมายของผู้รับบริการแต่อย่างใดผู้รับบริการยินยอมชดเชยค่าเสียหายหรือค่าใช้จ่ายใดๆ ที่เกิดขึ้นจากการดำเนินธุรกิจที่ไม่ถูกต้องตามกฎหมายดังกล่าว รวมถึงค่าใช้จ่ายในการดำเนินการทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องทั้งหมด โดยไม่มีข้อยกเว้น