ขั้น 03 · ปิดการขาย
ROAS ในหลังบ้านดูดี แต่เงินเข้าบัญชีไม่เท่า หรือลูกค้าซื้อในแชทและหน้าร้านจนระบบโฆษณาไม่รู้ ถ้าวัดผลไม่ตรง การเพิ่มหรือลดงบทุกครั้งคือการเดา
01 — อาการ
02 — สาเหตุ
ad blocker, iOS และการปิดคุกกี้ทำให้ event หาย ตัวเลขในแอดจึงต่ำหรือสูงกว่าจริง
การปิดการขายในแชท โทรศัพท์ หรือหน้าร้าน ไม่ถูกส่งกลับไปที่แพลตฟอร์มโฆษณา
ลูกค้าแต่ละรายไม่ได้ผูกกับแคมเปญต้นทาง พอปิดการขายจึงบอกไม่ได้ว่ามาจากไหน
03 — วิธีที่เราแก้
ส่ง event จากเซิร์ฟเวอร์ควบคู่เบราว์เซอร์ และกันนับซ้ำด้วย event_id
Conversion APIยอดขายในแชทหรือการมาหน้าร้านถูกส่งกลับให้แพลตฟอร์มแบบ hash ข้อมูล
Marketing Funnelรวมงบ ลีด และยอดขายจริงไว้ในหน้าเดียว เทียบทุกช่องทางด้วยมาตรฐานเดียวกัน
Data Visualization04 — เครื่องมือ
ส่ง event จากเซิร์ฟเวอร์ กันนับซ้ำ ตัวเลขไม่หายเพราะ iOS
ดูบริการผูกลูกค้าทุกรายกับแคมเปญต้นทางจนถึงยอดปิด
ดูบริการวัดทุกขั้นตั้งแต่เห็นแอดถึงซื้อ รู้ว่าลูกค้าหลุดตรงไหน
ดูบริการDashboard งบ ลีด และยอดขายจริงในหน้าเดียว
ดูบริการ05 — เคสจริง
Knight Visa ติดโค้ดวัดผลก่อนรื้อ Google Ads จนเห็นคำที่เผาเงิน ประหยัดค่าโฆษณาได้ 18.46% ORRA วัดต้นทุนต่อการเข้าร้านได้ที่ 80 บาท และ Plantae ตามไปดูยอดขายจริงพบว่า ROAS อยู่ที่ 8 เท่า
ติดโค้ดวัดผลก่อน แล้วค่อยรื้อโครงสร้าง Google Ads
ปรับโครงสร้างโฆษณาบน Google Ads พร้อมติดโค้ด Conversion บนเว็บไซต์ ทำให้เห็นว่าคำไหนสร้างลูกค้าจริงและคำไหนเผาเงินทิ้ง
ดูในหน้าผลงาน
วัดผลโฆษณาออนไลน์ที่จบด้วยการเดินเข้าร้านจริง
ศูนย์บริการแว่นโปรเกรสซีฟ ความยากคือการวัดผลโฆษณาออนไลน์ที่นำไปสู่ Offline Conversion ซึ่งวัดยากกว่าการขายบนเว็บมาก
ดูในหน้าผลงาน
ROAS 8 เท่า ในตลาดที่ค่าเฉลี่ยอยู่ที่ 6 เท่า
นอกจาก Reach และ Click ที่ได้เกินเป้าแล้ว พอตามไปดูยอดขายจริงพบว่าผลตอบแทนจากงบโฆษณา อยู่ที่ 8-10 เท่า และต้นทุนการเข้าถึงต่ำกว่าค่าเฉลี่ยเกือบเท่าตัว
ดูในหน้าผลงาน06 — คำถาม
เชื่อได้เมื่อวัดผลครบและไม่นับซ้ำ เราติด Pixel คู่ Conversion API กันนับซ้ำด้วย event_id แล้วเทียบกับยอดขายจริงทุกเดือน ถ้าตัวเลขต่างกันมาก แปลว่ายังมี event ที่หายหรือนับซ้ำ
ได้ บันทึกยอดขายพร้อมเบอร์โทรหรืออีเมลของลูกค้า แล้วส่งกลับให้แพลตฟอร์มเป็น offline conversion แบบ hash ข้อมูล เหมือนที่ทำกับ ORRA คลินิกแว่นตา
การติดตั้งส่วนใหญ่เสร็จในเดือนแรก หลังจากนั้นใช้เวลาเก็บข้อมูลอีกระยะให้เทียบกับยอดขายจริงได้ เราดูความต่างของตัวเลขทุกสัปดาห์จนนิ่ง
คลิกเยอะ ต้นทุนสูง แต่คนไม่ทักไม่ขอราคา
ดูวิธีแก้ขั้น 03 · ปิดการขายลีดผิดกลุ่ม ตามไม่ทัน ไม่มีระบบติดตาม
ดูวิธีแก้ขั้น 01 · ถูกเห็นลูกค้าค้นหาแล้วเจอแต่คู่แข่ง
ดูวิธีแก้ขั้น 01 · ถูกเห็นลูกค้าถาม ChatGPT แล้วได้ชื่อคนอื่น
ดูวิธีแก้พร้อมเริ่มแล้วใช่ไหม
ตรวจ Pixel, Conversion API และเส้นทางยอดขายนอกเว็บฟรี
แชท LINE